Заказать звонок
Исследование покупателей китайских авто для дилерского центра
Предпосылки и задача бизнеса
Для более эффективного привлечения новых клиентов и повышения доли повторных покупок авто в ДЦ, компании было необходимо изучить поведение ЦА при покупке нового авто, определить ключевые драйверы
и барьеры выбора дилерского центра.
Для более эффективного привлечения новых клиентов и повышения доли повторных покупок авто в ДЦ, компании было необходимо изучить поведение ЦА при покупке нового авто, определить ключевые драйверы
и барьеры выбора дилерского центра.
- РезультатОтчет PowerPoint с выводами и рекомендациями по ключевым вопросам исследования:
- Как разные типы покупателей подходят к выбору нового авто и места его покупки, какие факторы оказывают наибольшее влияние на выбор ДЦ
- Как можно повышать лояльность клиентов и мотивировать на совершение повторной покупки именно в ДЦ нашего клиента
Ценность для бизнесаПолученные инсайты легли в основу гипотез, которые в дальнейшем были протестированы количественными методами и использованы при разработке стратегий привлечения и удержания клиентов ДЦИсследовательское решениеДля решения задачи на первом этапе предложили проведение глубинных интервью с автовладельцами — теми, кто более 2-х раз покупал авто в ДЦ клиента, и теми, кто приобрел последний авто в другом ДЦ.
Дополнительно также был проведен анализ отзывов клиентов о дилерском центре.Закажите подобное исследование
Расскажите нам о задачах, и мы постараемся помочь
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой обработки персональных данных
