Заказать исследование по модели Кано для приоритизации фичей

Разберитесь, какие функции ваш продукта — обязательные, какие — вызывают восторг, а какие — лучше не делать
Вы тратите ресурсы на новые фичи — но пользователи их не замечают.
Или выпускаете «вау-функцию», а клиенты всё равно недовольны, потому что не хватает самого базового.
Модель Кано — это метод приоритизации, который показывает:
→ Что обязательно должно быть в продукте (иначе — разочарование);
→ Что прямо влияет на удовлетворённость (чем лучше — тем выше лояльность);
→ Что вызывает восторг и выделяет вас среди конкурентов;
→ А что — нейтрально или даже вредно (и зря тратит ваш бюджет).

Формируем список функций — от базовых до инновационных.
Составляем анкету по модели Кано:
— Для каждой функции — два вопроса:

• «Как вы отнесётесь, если эта функция есть?»
• «Как вы отнесётесь, если её нет?»

Опрашиваем вашу ЦА.
Анализируем ответы и классифицируем каждую функцию по 5 категориям:

• Обязательные (Must-be)
• Важные (One-dimensional)
• Восхищающие (Attractive)
• Нейтральные (Indifferent)
• Нежелательные (Reverse)

Даём рекомендации:
— Что делать в первую очередь;
— Что можно отложить;
— Что лучше не реализовывать вообще.