Custdev исследования

CustDev (Customer Development) — это методика изучения целевой аудитории, основанная на глубинных интервью с клиентами. Её цель — выявить реальные потребности, проблемы и мотивацию людей, чтобы создавать продукты и услуги, которые действительно нужны рынку.

Главная особенность CustDev в том, что он не проверяет сам продукт, а исследует клиента. Это не опрос про «нравится или не нравится», а разговор, который помогает понять, как человек решает свою задачу, с какими трудностями сталкивается и что для него важно. Такой подход позволяет избежать ошибок, когда бизнес создаёт решение «в стол», не имея подтверждения, что оно нужно аудитории.

CustDev помогает узнать:

• кто является реальным клиентом продукта;
• какие проблемы и задачи для него критичны;
• какие решения он уже использует и чем они неудобны;
• за что он готов платить;
• как сформулировать ценностное предложение и выделить конкурентные преимущества.