Базовое знание рынка устаревает каждые пару лет. То, что драйвило продажи вчера, сегодня может стать барьером. Исследование Usage & Attitudes (изучение привычек и отношений) — это фундаментальный аудит вашего рынка глазами потребителя. Это фундамент, на котором строится маркетинговая стратегия, позиционирование и разработка новых продуктов.
Что мы изучаем в рамках U&A?
Осведомлённость о брендах — спонтанная и подсказанная
Поведение при покупке — частота, объём, каналы, триггеры
Мотивы выбора — что действительно влияет на решение
Отношение к вашему продукту и конкурентам — сильные и слабые стороны
Эффективность рекламы — узнают ли вашу кампанию, запоминают ли её
Потребительские сегменты — кто ваш «идеальный клиент», а кто — скрытая возможность
Имидж бренда — какие ассоциации вызываете вы и конкуренты
На основе этих данных мы проводим сегментацию рынка, определяем ключевые драйверы выбора и помогаем выстроить персонализированные стратегии для каждого сегмента — вплоть до рекомендаций по ребрендингу, если это необходимо.
Как мы собираем данные?
Мы комбинируем методы, чтобы получить максимально полную картину:
Онлайн- и офлайн-опросы (CATI, CAPI, CAWI)
Глубинные интервью
Этнографические наблюдения
Интервью в точках продаж
Подход подбирается под вашу категорию, задачу и бюджет — чтобы вы получили не просто отчёт, а рабочие инсайты.
Поможем с целым проектом или отдельными этапами
Полный цикл проекта: 4–8 недель
Погружение в детали /(де-) брифинг с клиентом
2-3 дня
Подбор методологии исследования, разработка и согласование анкеты / гайда 5 дней
Рекрут респондентов, запуск проекта
2-8 дней
Проведение работы
3-9 дней
Обработка и анализ данных
3-7 дней
Подготовка отчётной документации, презентация результатов 2-5 дней
Наши результаты
100+
Исследователей с опытом работы в Яндексе, Т-Банке, Avito, Ozon и VK
60+
Заказчиков
2000
исследований проведено
Закажите U&A-исследование в Research Team
Поймите свою аудиторию глубже — и начните принимать решения, основанные не на догадках, а на поведении реальных людей. Оставьте заявку через форму на сайте или напишите на почту — мы оперативно ответим и предложим решение под вашу задачу.
U&A — это не просто опрос, а стратегическое исследование, которое раскрывает всю «жизнь» продукта в глазах потребителя: от осведомлённости и мотивов покупки до частоты использования, сравнения с конкурентами и эмоционального отношения к бренду. Обычный опрос даёт точку, U&A — целую карту рынка.
Нет. U&A можно проводить на любом этапе — даже на стадии концепции. Мы протестируем гипотетические продукты, упаковку, позиционирование или рекламные сообщения, чтобы понять, будет ли спрос — ещё до инвестиций в производство.
Это классика для FMCG, косметики, напитков, продовольствия, OTC-фармы, бытовой химии — то есть там, где покупки частые, эмоциональные и сильно зависят от привычек. Но методика применима и в B2B, и в услугах — при правильной адаптации.
